第１条 定義

本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、以下の各号に定めるとおりとします。

1. 本サービス提供企業：当社関係会社、当社特約販売店等、当社と一体となって本サービス等を実施する企業、及び HITOWA ライフパートナー株式会社をいいます。なお、本サービスの提供にあたっては、HITOWA ライフパートナー株式会社は他本サービス提供企業に対する顧客管理システムの共同使用許諾及びサービス運用に伴う各種技術指導の役割を担います。

第２条 個人情報の取得・利用

1. 当社等は、お客様の以下の個人情報（以下「本件個人情報」といいます。）を取得し、第３条に定める目的の範囲内で利用します。
   1. 本サービスの申込等における入力情報
      氏名、電話番号、住所、メールアドレス、クレジットカード等に関する情報、その他お客様が本サービスを通じて当社等に提供頂いた情報
   2. 会員情報
      本サービス申込日
   3. 本サービス利用情報
      利用日時、利用店舗、購買履歴（QR コード等を含みます。以下同じ。）、利用履歴、クーポン利用履歴、本サービスに対するお客様からのフィードバック情報、本サービスに関連するウェブサイト閲覧履歴、その他本サービスの利用に関する情報
   4. お客様窓口等へのお問い合わせに関する情報
      お客様窓口等へのお問い合わせの際の発信元情報、音声情報や E メールの情報
   5. モバイル端末による位置情報
   6. その他、当社等が本サービスに関連して取得した情報
2. 当社等は、第３条に定める利用目的のために、業務の全部又は一部を他の企業に委託する場合、委託業務の処理に必要な範囲で、個人情報の保護措置を講じた上で、当該業務委託先に本件個人情報を提供することがあります。

第３条 個人情報の利用目的

当社等は、本件個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供
2. 本サービスにかかるサイト運営・管理、販売システムの運営・管理
3. 本サービスにかかる接客サービス、アフターサービス、苦情に対する対応
4. アンケートの実施
5. お客様の利用状況の分析等を通じた本サービスの改善・開発・提供
6. お客様の利用状況の分析等を通じた新規サービスの開発
7. 利用料金の請求
8. 本人確認及びお客様認証
9. 第 4 条に記載する条件に従った第三者への提供
10. 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
11. 本サービス提携企業が提供する商品、サービスのうち、お客様に有益となる情報の案内(ダイレクトメール含む)
12. 関係法令により必要とされている業務その他これらに付随する業務
13. その他上記各目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的

第 4 条 個人情報の第三者との共有

1. 当社等は、本件個人情報のうち、第2条第1項1号、2号及び3号の個人情報について、第 3 条に定める目的で利用するために、共同で利用します。管理責任者は当社です（※当社の所在地及び代表者に関する情報については以下リンクを参照ください。）。
   https://www.idemitsu.com/jp/company/profile/index.html
2. 第 1 項にかかわらず、合併その他の事由による事業の承継の場合には、事業承継先に個人情報の提供がなされるものとします。
3. その他、個人情報保護法の定めに基づき、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供する場合があります。予めご了承ください。

第 5 条 個人情報の開示・訂正・削除等

1. 当社では「個人情報の保護に関する法律」に基づき、当社が保有しているお客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正等、または利用の停止等もしくは第三者への提供の停止のご請求、また個人情報の取扱い及び匿名加工情報等に関するご質問、苦情のお申し出等を受け付けております。
2. ご請求等を希望される方は、当社「個人情報等の保護に関する基本方針」をお読みの上、「保有個人データの開示、訂正および削除の手続きについて」にて記載の方法により、ご請求ください。
3. (※「保有個人データの開示、訂正および削除の手続きについて」については以下リンクを参照ください)
   https://www.idemitsu.com/jp/privacy/data.html

第 6 条 情報管理・安全対策

当社は、当社が保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセスやその漏洩等の事故を未然に防ぐため、セキュリティの確保及び安全管理措置を講じ、且つ本サービス提供企業においても同様の措置を図ります。また、個人情報の取扱いを外部に業務委託する場合は、委託先において当社と同水準の管理が行われるよう必要な対策を講じます。万一、漏洩等が発生した場合は、事案に応じて、速やかな是正措置を実施します。

第 7 条 お客様の不同意の場合

1. お客様から個人情報の利用を希望しない旨の申し出があった場合には、当社等は第３条の目的でお客様の個人情報を利用いたしません。
2. 前項の申し出をされた場合、本サービスの全部又は一部を受けられないことについて、あらかじめご了承ください。